Συχνές ερωτήσεις
Επικοινωνία και τροποποιήσεις
Ποιες ημέρες και ώρες λειτουργεί η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα εκπρόσωπο μας Δευτέρα – Παρασκευή από τις 10:00-18:00
Μπορώ να επικοινωνήσω με το aytothelo.gr;
Μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 2810201800 , με email στο info@aytothelo.grm , ή στείλτε μας μήνυμα πατώντας εδώ.
Μπορώ να αλλάξω την ημέρα, ώρα ή διεύθυνση της παράδοσης;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μία μέρα πριν την παράδοση στo τηλέφωνo 2810201800 ώστε να γίνει οποιαδήποτε τροποποίηση στην παραγγελία σας..
Μπορώ να προσθέσω ή να αφαιρέσω κάποιο προϊόν από την παραγγελία που έχω υποβάλλει;
Φυσικά πάντα θα είναι διαθέσιμος ένας εκπρόσωπος μας για να σας εξυπηρετήσει, οποιαδήποτε αλλαγή μπορεί να γίνει μια μέρα πριν την παραλαβή της παραγγελία σας εφόσον έρθετε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μία μέρα πριν την παράδοση στo τηλέφωνo 2810201800 .
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου που πραγματοποιήθηκε με online πληρωμή;
Εφόσον έχετε επιλέξει online πληρωμή δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί η παραγγελία σας online.
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 2810201800 τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00-18:00 ή με email στο info@aytothelo.gr .
Πώς μπορώ να εκφράσω κάποιο παράπονο που έχω για την εταιρία σας;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 2810201800 τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00-18:00 ή με email στο info@aytothelo.gr ,μπορείτε να αναφέρετε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσατε, θα μας βοηθήσει στο να γινόμαστε καλύτεροι!!!
Παραγγελίες
Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν σας;
Μπορείτε να παραγγείλετε τους κατωτέρω τρόπους:
- Με online παραγγελίες στο aytothelo.gr
- Με email στο info@aytothelo.gr αναγράφοντας τους κωδικούς των προϊόντων.
- Τηλεφωνικά στο 2810201800 εν ώρες λειτουργίας καταστημάτων
Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Η πληρωμή μπορεί να γίνει:
- Με αντικαταβολή (πληρώνετε όταν παραλάβετε την παραγγελία σας είτε με μετρητά είτε με χρήση POS)
- Με χρέωση πιστωτικής/χρεωστικής/προπληρωμένης κάρτας
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που αντιστοιχεί στην Εθνική Τράπεζα (χωρίς επιπλέον χρέωση)
- Με χρήση της υπηρεσίας πληρωμών PAYPAL
Γενικά
Μπορώ να βρω όλες τις κατηγορίες των προϊόντων, όπως σε ένα φυσικό κατάστημα;
Το aytothelo.gr διαθέτει όλη την γκάμα προϊόντων που βρίσκονται εντός ενός μεγάλου Σούπερ Μάρκετ. Μέσα από την δημιουργία του Online πολυκαταστήματος ευελπιστούμε να καλύψουμε τις ανάγκες σας οπουδήποτε και να είστε , μέσα από μια μεγάλη και συνεχώς αυξανόμενη γκάμα προϊόντων σε τρόφιμα, είδη καθαριότητας, προσωπικής φροντίδας, ηλεκτρικές συσκευές, λευκά είδη, εξοπλισμό σπιτιού κ.α. και ταυτόχρονα να διατηρούμε την υψηλότερη ποιότητα προϊόντων σε ανταγωνιστικές τιμές και αποκλειστικές προσφορές.
Μπορώ να παραλάβω αυθημερόν την παραγγελία μου;
Η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί αυθημερόν όταν:
• Δευτέρα –Παρασκευή αν έχει πραγματοποιηθεί έως τις 14:00 μπορεί να έρθει σπίτι σας μετά τις 17:00 και έως τις 21:00
• Δευτέρα –Σάββατο αν έχει πραγματοποιηθεί έως τις 14:00 και έχετε επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα μπορείτε να την παραλάβετε μετά τις 17:00 και έως τις 21:00 από την διεύθυνση: Μενελάου Παρλαμά 16
Tι είναι η κάρτα μέλους και τι μου προσφέρει;
Η κάρτα που σας προσφέρει πόντους για τις αγορές σας στα καταστήματά μας!
Κάθε φορά που συγκεντρώνετε 500 Πόντους, κερδίζετε 1 επιταγή έκπτωσης των 5€ για τις επόμενες αγορές σας, τους οποίους μπορείτε να τους εξαργυρώσετε είτε στο ηλεκτρονικό είτε στο φυσικό κατάστημα.
Μπορώ να υποβάλλω παραγγελία χωρίς δημιουργία λογαριασμού;
Μπορείτε να ψωνίσετε χωρίς δημιουργία λογαριασμού.
Όταν φτάσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα σας ζητηθούν τα στοιχειά αποστολής καθώς και ο τρόπος με τον οποίο θα επιλέξετε να γίνει η παραλαβή. Θα ενημερωθείτε με email για την καταχώρηση και την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Όμως με τον τρόπο αυτό δεν θα μπορείτε να βλέπετε όποια στιγμή θέλετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας, να βρείτε προηγούμενες παραγγελίες , να περάσουν οι πόντοι στην κάρτα σας και να έχετε τα ίδια προνόμια με τα εγγεγραμμένα μέλη.
